路面平整，花木扶疏，孩童在整洁巷弄里追逐嬉戏，老人在养老中心闲话家常。洪山社区，这座始建于上世纪90年代的老旧社区，如今已完成从“老旧脏乱”到“幸福家园”的蝶变。
洪山社区党总支书记许友珍用“党建引领、文明创建‘双轮驱动’”概括社区治理心得。社区构建起“三级书记”抓创建的纵向链条，整合街道班子、网格干部、社区“两委”、管片民警、志愿者等“五方力量”，编织成一张深入33个院落、202个楼栋的精细治理网络。
“党组织扎根在身边，党员带头解难题，社区凝聚力越来越强。”社区党员吴学全感慨道。近年来，洪山社区先后荣获“省级民主法治示范村”“全省文明单位”“全国文明单位”等称号。近日，洪山社区与拥军社区又一起荣获贵州省2025—2026年全国示范性老年友好型社区称号。
“绣花功夫”推进微改造，老旧社区焕发新生机
洪山社区以“绣花功夫”推进老旧小区改造，通过“微改造”实现“大变化”，撬动“大民生”。社区实施精修细补，摸排盘活闲置资源，建设12个党群、养老服务中心；填补坑洼路面4000多平方米，清理通道杂物300多处，规划停车位274个；植入文化基因，打造出“慈孝”“初心”“践诺”等13个主题特色院落，让方寸之地拥有“诗和远方”。
居民沈绍秀在“慈孝”小院内一边侍弄花草，一边笑着说：“现在路平了、景美了，种菜养花都安逸，跟换了个新家似的。”
同在“慈孝”小院的赵继琴每日自发打理花草、维护院落卫生，成为社区自治的一道亮丽风景。“看着院落干干净净，心里特别舒坦。”赵继琴说。
“共商共治”化解矛盾，居民成为社区治理主角
为化解盘根错节的矛盾纠纷，洪山社区探索出了“共商共治”新路，健全“居民自管、物业代管、业委会托管”模式，每季度召开2次以上院落会、居民大会，党员带头引导，202名居民联户长化身“共商共治”的主心骨。
“小区咋管，大伙商量着来，矛盾少了，住得越来越舒坦。”社区网格联户长叶科健穿行于楼栋间，了解情况、反映问题、调解纠纷，这正是洪山社区治理模式的生动体现。
葛传庆作为初心院落的楼栋长，深有体会地说：“小园事务都靠我们自己处理，哪家老人什么情况都清楚，电话24小时保持通畅。”这种居民自发参与社区管理的模式，形成了独特的洪山经验。
政企合作社区食堂，养老服务体贴入微
2024年8月，洪山社区引进黔灵女家政专业团队经营养老服务站，创新养老服务模式。服务站每天提供四菜一汤的老年餐，菜品根据老年人特点做得软糯可口，按年龄阶梯收费，7元到12元不等，90岁以上老人免费。
社区食堂负责人詹绍珍介绍：“我们做的都是家常菜，符合老年人口味，也吸引了不少年轻人。”
同时，服务站还设有配备空调、电热炉的娱乐室，提供象棋、纸牌、麻将等娱乐设施，形成了集膳食、休闲、社交于一体的养老服务中心。”
服务“置顶”打通“最后一公里”，电梯安装见证治理温度
洪山社区将服务“置顶”，着力提升群众幸福指数。创新“居民点单、社区派单、党员领单、集体评单”四单服务机制，千余名专业志愿者上门服务，为老人代办事务、维修家电等；干部每周入户巡查，全年组织安全隐患排查100余次，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。
警民苑小区的电梯安装是服务置顶的生动案例。去年7月，得知居民自筹资金打算安装电梯，许友珍立即到现场勘察，帮助协调并成立管委会。
“我们这里老人比较多，上下楼困难，现在电梯装好了，方便太多了!”小区住户瓦波按下新装的电梯按钮，当电梯金属门缓缓打开的瞬间，折射出了基层治理的温度。
社区还提供送餐上门、清洁服务、上门洗澡等多元化服务，确保老人“不离开自己熟悉的地方，不离开熟悉的面孔，不离开居住地”。
居民自治，谱写社区治理新篇章
洪山社区的特色在于激发了居民自我管理、自我服务的积极性。赵继琴负责打理慈孝院落，自愿维护院落卫生。这种自发参与维护社区环境的行为已成为洪山社区的常态。
葛传庆是初心院落的楼栋长，他分享道：“每个月50元的卫生费我没有收，我自愿打扫院落卫生、帮老年人提菜上楼等。”这种互助精神在社区居民之间缔结起了深厚的情感纽带。
如今的洪山社区，鲜花伸出阳台，邻里温情与高效治理同频共振。年过八旬的顾尚碧老人道出了居民共同心声：“服务很贴心，住在这里，既舒心又暖心!”
在“润物无声”的基层治理中，洪山社区不仅破解了城市社区治理难题，更让芬芳四溢的巷子成为居民真正的安居乐园。这条“党建引领、社区治理、居民自治”的路子，为全国老年友好型社区建设提供了可复制的洪山经验。
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